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2022/03/31 ニュース

新型コロナワクチンの職域接種の実施にともなうサポート体制に関するご案内

平素は当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社では、4月上旬に新型コロナワクチンの職域接種を弊社従業員に対して実施いたします。

新型コロナワクチン職域接種の実施について

接種の実施期間中は、一時的に電話サポート窓口を減員するため、
「ご契約中のお客様向けの窓口」の営業時間の変更いたします。
また、窓口の減員によりお電話が繋がりにくくなることが予想されます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

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■対象日
 2022年4月8日(金)
 2022年4月11日(月)

■対象期間中のサポート体制について
 ◆ご契約中のお客様向けの窓口(06-6147-2580)
  ・2022年4月8日(金)
   営業時間を10:00〜13:00に変更させていただきます。

  ・2022年4月11日(月)
   お電話が繋がりにくくなる場合がございます。
   また、状況によって営業時間が変更になる可能性があります。
   変更になる場合は、こちらのニュースに追記しお知らせいたします。

  メール・チャットサポートは通常どおり対応しておりますが、
  お問合せ窓口全体の混雑が予想されるため、回答までお時間をいただく場合がございます。

 ◆新規ご契約に関する相談窓口(0120-183-002)
  いずれの日程も通常どおり営業しております。

 混雑緩和のために、お問い合わせいただく前に「マニュアルページ・よくある質問」をご確認くださいますよう、
 ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 ◇各サービスのマニュアル・よくある質問 
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※ 表示価格は、すべて税込みです。